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Service Clientèle (French)-Blu Selection

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Service Clientèle (French)-Blu Selection Barcelona

  • nayusabi
  • Jornada completa
  • Email
  • Barcelona
  • 28/02/2019
  • Aviso

Vous êtes passionné par le voyage, l'hospitality et le tourisme? Vous êtes quality/service oriented et vous aimez aider les gens?

La Société.
Cette entreprise BPO internationale travaille avec les grandes brands renommées du monde entier. En plaçant le client à la première place, elle font la différence sur le marché. En tant qu'entreprise a forte croissance, elle recherche activement des candidats motivés pour rejoindre leur équipe internationale et multiculturelle à Barcelone.

Leur client, Airbnb, un leader e-commerce d'hébergement de vacances, est à la recherche de francophones avec l'esprit d'équipe pour renforcer leur team en constante croissance!

 

Le Job.
Pour ce poste, vous serez responsable de répondre aux questions des clients, à leurs demandes et réclamations, par téléphone et par e-mail.
Vous aurez pour mission de:

  • Apporter une assistance professionnelle et conviviale à la clientèle, par téléphone et par e-mail
  • Répondre aux demandes de renseignement et apporter des solutions à différents problèmes
  • Fournir une qualité et un service professionnel
  • Assurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle
  • Faire un suivi des informations clients
  • Acquérir une bonne compréhension des processus Airbnb
  • Enregistrer toutes les informations dans le système interne


Le profil.

  • Vous êtes de langue maternelle française avec un excellent niveau d’anglais
  • Vous avez une passion pour les voyages et l'aventure
  • Vous êtes customer oriented
  • Vous avez un excellent relationnel
  • Vous savez mettre en confiance
  • Vous êtes un excellent team player
  • Vous êtes professionnel et avez à cœur de fournir un service de qualité
  • Vous êtes flexible, ouvert d’esprit et avez beaucoup d’énergie à revendre


L'offre.

  • Salaire: 16500 Euro brut/an
  • Heures de travail: lundi à dimanche: rotating shifts, entre 9 h et 22h (vous travaillerez 2 week-ends par mois)
  • Contrat à temps plein (39 heures , 5 jours/semaine)
  • 3 semaines de formation payée
  • Un poste stable
  • Un environnement de de travail convivial et relax
  • De multiples possibilités de carrière, étant une entreprise en pleine croissance
  • Café et thé offert à volonté
  • Terrasse spacieuse pour chiller
  • Workplace international ; multilingue et dynamique
  • Start date: ASAP

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