Recepcionista

Leonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels, con mas de 200 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel, siguiendo su continuo proceso de expansión y ante la apertura, en la primavera del 2021, del primer Leonardo Royal Hotel en España, Leonardo Royal Hotel Barcelona Fira, precisa incorporar:

Recepcionistas

Vivimos nuestro lema SER USTED MISMO / BE YOURSELF. La conformidad, las regulaciones estrictas y las reglas rígidas son historia para nosotros. Lo que cuenta para nosotros es tu personalidad. Nadie tiene que esconderse o cambiar por nosotros, simplemente sé como eres. En nuestro diverso y extrovertido equipo, la Familia Leonardo, buscamos tu motivación, tu opinión y tus ideas.

Tus principales funciones:
Realizar la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello (check-in / check out, atención al público, reservas, etc.).

Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.

Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.

Realizar labores propias de la facturación y cobro.

Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Promocionar el programa de fidelización de la cadena e incentivar la captación de nuevos miembros.

Nuestra oferta

Aplicación corporativa para empleados en toda Europa "LEAPP”

Descuentos en alojamiento y en los restaurantes de Fattal Hotel Group

Programas de formación y desarrollo en nuestra Leonardo Academy.

Estabilidad laboral y carrera profesional.

Sueldo y Beneficios según el convenio. (Podrá ser valorado acorde con la experiencia).

Tu perfil

SÉ TU MISMO - Sé auténtico y tú mismo
Formación especializada en turismo o carrera a fin.
Experiencia mínima de 2 años desempeñando puesto similar y en hoteles 4*.
Idiomas: Ingles y Español (Imprescindible hablado y escrito) Catalán y otros idiomas (serán valorado).
Perfil con una alta capacidad de liderazgo, detallista, con grandes dotes de atención al público, altamente operativo y resolutivo, pasión por el trabajo en equipo, creatividad y visión de mejora de la experiencia del cliente.