Recepcionista

Las tareas fundamentales a desempeñar, entre otras:
Recepción de los clientes
Check-in
Información sobre el hotel
Atención al cliente
Reservas y cancelaciones
Resolución de conflictos
Información turística
Vigilancia y accesos
Un plus para los huéspedes
Check-out y control de gastos

Formación específica en gestión de alojamientos turísticos.
Dominio de, por lo menos, una lengua extranjera.
Una imagen cuidada.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidades comunicativas para atender el teléfono.
Habilidades de servicio al cliente, paciencia y tacto.
Ser una persona tranquila y organizada, incluso cuando se trabaja bajo presión.
La capacidad de manejar dinero en efectivo, tarjetas de crédito/débito y moneda extranjera.
Conocimientos administrativos y habilidades de mecanografía
Conocimientos básicos de ventas y comercial.