Gestor/a telefónico atención al cliente en Hospita

Gestor/a telefónico atención al cliente en Hospitalet para empresa de mobilidad urbana

Funciones y tareas

FUNDACION INTEGRALIA DKV se encuentra en busqueda de personas para trabajar para un importante cliente en el sector de movilidad en el Hospitalet del Llobregat. Si te gusta la atención al cliente y tienes don de gentes, ¡queremos conocerte! MISIÓN: •Atención telefónica y digital a clientes de la empresa a la que prestamos servicio •Gestión de quejas y reclamaciones *Gestión y atención al cliente via teléfono, chat y/o mail LAS PERSONAS SELECCIONADAS PASARAN POR UN PROCESO FORMATIVO PREVIO CON COMPROMISO DE CONTRATACIÓN: Formación eh Hospitalet de 2 semanas aprox.

REQUISITOS: •Estar en posesión de al menos el 33% de discapacidad. •Trabajo en equipo •Capacidades sólidas de comunicación •Habilidades en la escritura •Habilidades interpersonales •Disciplina •Capacidad de organización •Catalán y Castellano (bilingües) •Conocimientos informáticos nivel usuario •Inglés valorable

SE VALORA EXPERIENCIA PREVIA: •Se valorará experiencia en atención al cliente FORMACIÓN: •Estudios mínimos de BUP - FP - ESO o Grado Medio

Conocimientos Informática

• Aplicación, Procesadores de texto, Microsoft word(Medio)
• Aplicación, Aplicaciones ofimáticas, Microsoft office(Medio)

Idiomas

Catalán: Comprensión auditiva - Alto, Comprensión lectora - Alto, Expresión escrita - Alto, Expresión oral - Alto

Experiencia laboral

Tiempo experiencia: Más de 3 meses

Se valorará también experiencia en los siguientes campos:

Informadores en oficina de turismo

Recepcionistas, oficina

Auxiliares administrativos con atencion al publico